Política de envio

  1. As encomendas podem ser feitas a qualquer momento. Processamos e fabricamos de segunda a sexta-feira, entre as 10:00 e as 18:00, exceto feriados.
  2. Como iniciamos o processo de produção pouco depois de a sua encomenda ser feita, quaisquer alterações ou cancelamentos devem ser solicitados no prazo de 12 horas após a confirmação da encomenda.
  3. Uma vez que os nossos produtos são feitos à mão especificamente a pedido do cliente, o Tempo total de entrega é o Tempo de produção + Tempo de trânsito a partir do momento em que o pagamento da encomenda é confirmado. Os tempos de trânsito são estimativas e podem variar durante os períodos de maior afluência.
  4. Entregamos na maioria dos países da UE através de transportadora externa, sendo, portanto, independente do vendedor. A lista de países, prazos de produção, tempos e taxas de envio pode ser encontrada na página de Envios e Descontos.

    Nota: Os prazos de entrega não incluem feriados legais nos países de expedição e/ou destino, casos de força maior e eventos fortuitos.

  5. Assumimos a responsabilidade pela entrega dos seus produtos. O risco de perda é transferido para o comprador no momento da entrega física. Embora garantamos a expedição atempada, o vendedor não assume qualquer responsabilidade por atrasos independentes causados pela empresa transportadora.