Zásady pro doručování

  1. Objednávky lze zadávat kdykoli. Zpracování a výroba probíhá od pondělí do pátku, mezi 10:00 a 18:00, s výjimkou státních svátků.
  2. Vzhledem k tomu, že výrobní proces zahajujeme krátce po zadání vaší objednávky, veškeré změny nebo zrušení musí být vyžádány do 12 hodin od potvrzení objednávky.
  3. Jelikož jsou naše produkty ručně vyráběny přímo na přání zákazníka, celková doba dodání se skládá z doby výroby a doby přepravy od okamžiku potvrzení platby za objednávku. Doba přepravy je pouze orientační a může se v obdobích špičky lišit.
  4. Do většiny zemí EU doručujeme prostřednictvím externí kurýrní služby, a proto nezávisle na prodejci. Seznam zemí, dodací lhůty výroby, doby přepravy a ceny naleznete na stránce Doprava a slevy.

    Poznámka: Dodací lhůty nezahrnují státní svátky v zemích odeslání a/nebo určení, zásahy vyšší moci a nepředvídatelné události.

  5. Přebíráme odpovědnost za doručení vašich produktů. Riziko ztráty přechází na kupujícího v okamžiku fyzického doručení. Ačkoli zajišťujeme včasné odeslání, prodejce nenese žádnou odpovědnost za nezávislá zpoždění způsobená kurýrní společností.