Politica de expediere

  1. O comandă poate fi plasată în orice moment. Perioada de procesare este de Luni până Vineri, între orele 10:00 și 18:00, cu excepția sărbătorilor legale.
  2. Deoarece începem fabricarea lumânărilor la scurt timp după plasarea comenzii, modificările sau anulările trebuie solicitate în termen de 12 ore de la confirmarea comenzii.
  3. Deoarece produsele noastre sunt lucrate manual special la solicitarea clientului, timpul Total de Livrare este format din Timpul de Producție + Timpul de Tranzit, calculat din momentul confirmării plății comenzii. Timpii de tranzit sunt estimați și pot varia în perioadele aglomerate.
  4. Livrăm în majoritatea țărilor UE prin serviciu de curierat terț, prin urmare, independent de vânzător. Lista țărilor, termenele de execuție, timpii și tarifele de livrare pot fi consultate pe pagina Livrare & Reduceri.

    Notă: Termenele de livrare nu includ sărbătorile legale din țările de expediție și/sau destinație, cazurile de forță majoră și evenimentele fortuite.

  5. Ne asumăm responsabilitatea pentru livrarea produselor dumneavoastră. Riscul de pierdere este transferat cumpărătorului în momentul livrării fizice. Deși asigurăm expedierea la timp, vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru întârzierile independente cauzate de compania de curierat.