Usein kysytyt kysymykset

Yleiset tuotetiedot

Kyllä! Jokainen kynttilä on käsin kaadettu pienissä erissä romanialaisessa studiossamme. Laadukkaiden tuoksuöljyjen sekoittamisesta sydänlankojen keskittämiseen ja veistoksellisten esineidemme (kuten FRESCA- tai TOTEMA-kokoelmat) käsin viimeistelyyn, jokainen tuote on valmistettu henkilökohtaisella huomiolla yksityiskohtiin. Tämä käsityöprosessi varmistaa, että jokainen saamasi kynttilä on ainutlaatuinen.

Tarjoamme kuratoidun valikoiman vahasekoituksia eri tarpeisiin. AUREA-kokoelmamme sisältää 100 % luonnollista mehiläisvahaa, kun taas SCULPTURA-linja hyödyntää ensiluokkaista kookos- ja oliivisekoitusta, joka on suunniteltu puhtaaseen palamiseen ja monimutkaisiin yksityiskohtiin.

Pidämme ainesosamme yksinkertaisina, turvallisina ja laadukkaina.

Kookoskynttilämme on valmistettu:

100 % luonnollisesta kookos- ja oliivivahasekoituksesta
ftalaatittomista, parabeenittomista ja CMR-vapaista tuoksuöljyistä
ympäristöystävällisistä, myrkyttömistä kynttiläväreistä
puuvillasydämistä.

Mehiläisvahakynttilämme on valmistettu:

100 % luonnollisesta mehiläisvahasta
puuvillasydämistä.

Me emme käytä parafiinia, parabeeneja tai haitallisia lisäaineita - vain sen, mitä tarvitaan kauniiseen, puhtaasti palavaan kynttilään.

Läpinäkyvyys on meille tärkeää, joten jos sinulla on koskaan kysyttävää tietystä ainesosasta, jaamme mielellämme lisätietoja!

Eteeriset öljyt ovat luonnollisia uutteita, jotka on saatu kasveista - kukista, lehdistä, kuoresta tai juurista - prosesseilla kuten höyrytislaus tai kylmäpuristus. Ne ovat puhtaita ja aromaattisia, mutta myös herkkiä, kalliita ja joskus epävakaita korkeissa lämpötiloissa (kuten palavassa kynttilässä).

Tuoksuöljyt puolestaan ovat joko täysin synteettisiä tai luonnollisten ja synteettisten ainesosien (mukaan lukien eteeristen öljyjen komponentit) sekoituksia. Ne on erityisesti suunniteltu olemaan turvallisia, vakaita ja tehokkaita tuotteissa kuten kynttilät, saippuat, suihkeet ja diffuusorit.

Käytämme korkealaatuisia tuoksuöljyjä, jotka ovat turvallisia, ftalaatittomia, parabeenittomia ja rikastettu eteeristen öljyjen komponenteilla. Tässä syy:

Parempi tuoksun leviäminen: Tuoksuöljyt on suunniteltu kynttilöille, tarjoten voimakkaamman ja pidempään kestävän aromin poltettaessa.

Vakaampi: Toisin kuin eteeriset öljyt, ne kestävät paremmin lämpöä, mikä tekee niistä ihanteellisia tasaiseen suorituskykyyn.

Turvallisuus ensin: Tarkistamme huolellisesti jokaisen tuoksun käyttöturvallisuustiedotteen (SDS) varmistaaksemme, että se ei sisällä haitallisia ainesosia.

Saavutettavampi: Eteeriset öljyt ovat herkkiä ja kalliita—sopivat paremmin diffuusioon tai paikalliseen käyttöön kuin avotulella polttamiseen.

Lyhyesti sanottuna tuoksuöljyt antavat sinulle molempien maailmojen parhaat puolet: kauniin tuoksun ja turvallisen, luotettavan suorituskyvyn.

Tätä pehmeää, valkoista pinnoitetta kutsutaan mehiläisvahan härmäksi, ja se on täysin luonnollista. Se tapahtuu, kun puhtaan mehiläisvahan luonnolliset öljyt nousevat pintaan ja muodostavat kevyen, puuterimaisen kalvon.

Härmä on merkki 100 % puhtaasta, korkealaatuisesta mehiläisvahasta - ei virhe! Se on turvallista, eikä se vaikuta kynttiläsi palamiseen. Itse asiassa monet kynttilöiden ystävät pitävät sitä aitouden merkkinä.

Voit jättää sen sellaiseksi tai kiillottaa sen varovasti pois pehmeällä liinalla, jos pidät kiillotetusta ilmeestä.

Useimmissa kynttilöissämme, mukaan lukien mehiläisvaha- ja tuoksukynttilät, on sydänlanka perinteistä polttamista varten. Kuitenkin TOTEMA-kokoelma koostuu koristeellisista sydänlangattomista vahahahmoista, jotka on suunniteltu yksinomaan koriste-esineiksi.

Luokittelemme tuoksumme eri profiileihin – Savuisesta ja Puisesta Gourmandiin ja Sitrukseen – auttaaksemme sinua löytämään täydellisen vaihtoehdon. Jos etsit tiettyä tunnelmaa, voit myös tehdä ostoksia "Sentimental"-kokoelmistamme, kuten CALMA rentoutumiseen tai ENERGIA keskittymiseen.

Jos olet epävarma, minkä tuoksun valita, suosittelemme aloittamaan EXPLORA-tuoksunäytepakkauksistamme, joiden avulla voit kokea erilaisia tuoksuprofiilejamme ennen täysikokoisen kynttilän hankkimista.

Kynttilän hoito ja turvallisuus

Tasaisen palamisen varmistamiseksi leikkaa sydänlanka aina noin 5 mm pituiseksi ennen sytyttämistä.

Sammuta kynttilä, jos vaha-allas lähestyy ulkoreunaa. Seinämän murtuminen saa vahan vuotamaan nopeasti, mikä lyhentää kokonaispolttoaikaa huomattavasti.

Astiakynttilöissä anna vahan sulaa koko pinnalta ensimmäisen polton aikana "tunneloitumisen" estämiseksi.

Kyllä. FRESCA-kokoelmassamme on käsinmaalattuja yksityiskohtia, joissa on käytetty materiaaleja, jotka on erityisesti valittu turvallisiksi kynttilöissä. Kuten kaikkien veistoksellisten kynttilöiden kohdalla, suosittelemme asettamaan ne lämmönkestävälle alustalle keräämään mahdollisesti valuvan vahan.

Säilytä kynttiläsi viileässä, kuivassa paikassa poissa suorasta auringonvalosta säilyttääksesi niiden värin, tuoksun ja rakenteellisen eheyden – erityisesti herkemmissä veistoksellisissa esineissämme.

Lämmönkestävä alusta: Aseta kynttilä tarjottimelle tai lautaselle keräämään vaha, joka saattaa valua sen epäsäännöllisen muodon vuoksi.
Ensimmäinen poltto: Pidä kynttilä sytytettynä, kunnes sydänlangan ympärille muodostuu pieni vaha-"allas"; tämä auttaa varmistamaan tasaisemman palamisen.
Leikkaa sydänlanka: Ennen jokaista sytytystä leikkaa sydänlanka 5 - 10 mm pituiseksi estääksesi ylisuuren liekin, savun tai nopeutuneen kulumisen.
Suositeltu polttoaika: Polttoaika kerrallaan määräytyy kynttilän leveyden mukaan. Pienemmän halkaisijan kynttilöissä pidä polttoajat lyhyempinä vahaseinämän rakenteen säilyttämiseksi.
a) 1 - 2 tuntia veistoksellisille kynttilöille
b) 2 - 4 tuntia pilarikynttilöille (halkaisijasta riippuen)
Sammuta kynttilä, jos vaha-allas lähestyy ulkoreunaa. Seinämän murtuminen saa vahan vuotamaan nopeasti, mikä lyhentää kokonaispolttoaikaa huomattavasti.
Pidä kynttilät poissa lasten ja lemmikkien sekä syttyvien esineiden lähettyviltä.
Älä jätä palavia kynttilöitä ilman valvontaa.
Ei saa syödä!

Löydät lisätietoja kynttilän hoidosta sekä täydellisen luettelon varotoimista näiltä sivuilta: Kasviperäisen kynttilän hoito ja Mehiläisvahakynttilän hoito.

Tilaukset

Kyllä, tarjoamme porrastettuja toimituskulualennuksia aina ilmaiseen toimitukseen asti tilauksen summasta riippuen, koodia ei tarvita. Lisätietoja saat sivulta Toimitus ja alennukset.

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

Apple Pay
Google Pay
Korttimaksu (Maestro, Mastercard, Visa ja muut)

Lisätietoja saat sivulta Toimitus ja alennukset.

Kaikki maksut ovat 100 % turvallisia.

Olisimme otettuja saadessamme olla osa juhlaasi! Tapahtumatilauksissa - kuten räätälöidyt kynttilät häihin, ristiäisiin tai muihin merkityksellisiin hetkiin - ota meihin suoraan yhteyttä osoitteessa contact@happycandles.ro tai +40.774.040.590, jotta voimme auttaa luomaan jotain todella erityistä.

Huomioithan:
Tuotannon aloittamiseksi tapahtumatilaukset on maksettava kokonaisuudessaan, ja niiden yksilöllisen luonteen vuoksi niitä ei voida peruuttaa maksun vastaanottamisen jälkeen.

Toimitus ja palautukset

Koska toimitamme useimpiin EU-maihin ja kynttilämme valmistetaan tilauksestasi, toimitusaika vaihtelee maittain ja volyymin mukaan. Lisätietoja saat sivulta Toimitus ja alennukset.

Toimitamme tällä hetkellä useimpiin EU-maihin (katso Toimitus ja alennukset).

Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen contact@happycandles.ro.

Happy Candlesilla pyrimme täydellisyyteen jokaisessa käsin kaadetussa esineessä. Koska tuotteemme kuitenkin usein valmistetaan tilauksesta, palautuskäytäntömme noudattaa tiettyjä ohjeita:

Mittatilaustuotteet: Useimmat kynttilämme valmistetaan pyynnöstäsi tekemiesi Väri- ja/tai Tuoksuöljy-valintojen perusteella. Romanian lain (OUG nro 34/2014) mukaan nämä yksilöidyt tuotteet eivät ole palautettavissa, ellei tilauksessa ole virhettä (esim. sait väärän tuotteen).
Peruuttamisoikeus: Ei-yksilöityjen tuotteiden kohdalla sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa paketin vastaanottamisesta ilman syytä.
Palautusten kunto: Ollakseen oikeutettu palautukseen, tuotteiden on oltava alkuperäisessä, ehjässä pakkauksessaan, käyttämättömiä ja niissä ei saa olla merkkejä vaurioista tai kulumisesta. Niiden on oltava jälleenmyyntiin sopivassa kunnossa.
Toimituskulut: Asiakas vastaa tuotteiden palauttamisen välittömistä kuluista. Jos palautus johtuu meidän virheestämme (esim. väärä tuote lähetetty), katamme palautuksen toimituskulut.
Hyvitykset: Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetut tuotteet, palautamme summan (lukuun ottamatta alkuperäisiä toimituskuluja) enintään 14 päivän kuluessa käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa.

Jos haluat palauttaa kelvollisen tuotteen, ilmoita meille päätöksestäsi yksiselitteisellä ilmoituksella, joka lähetetään sähköpostitse osoitteeseen contact@happycandles.ro 14 päivän ikkunan sisällä.

Huomautus: Varmista, että tuote on pakattu turvallisesti. Olet vastuussa tuotteen eheydestä, kunnes se saapuu studioomme.

Kyllä. Emme voi hyväksyä palautuksia tuotteista, jotka on valmistettu tilauksesta perustuen sinun tiettyihin väri- ja tuoksuvalintoihisi.

Koska nämä kynttilät on valmistettu erityisesti vastaamaan yksilöllisiä mieltymyksiäsi, niitä pidetään yksilöityinä tavaroina, eikä niitä voida palauttaa nykyisten säännösten (OUG 34/2014) mukaisesti, elleivät ne saavu vahingoittuneina tai eivät vastaa alkuperäistä tilaustasi.

Työskentelemme nopeasti lähettääksemme tilauksesi mahdollisimman pian. Heti kun tilauksesi lähtee studiostamme, saat sähköpostin, joka sisältää kaikki tarvittavat seurantatiedot.

Toimitusajat voivat vaihdella sijaintisi ja tilausmäärän mukaan. Tarkista Toimitus ja alennukset saadaksesi lisätietoja.

Toimitus lasketaan sijaintisi ja tilauksen summan perusteella. Näet aina tarkan toimitushinnan ostoskorissa ennen ostoksen suorittamista.

Lisätietoja saat sivulta Toimitus ja alennukset.

Arvostamme kiinnostustasi! Tällä hetkellä emme tarjoa noutomahdollisuutta, mutta olemme sitoutuneet toimittamaan tilauksesi nopeasti ja turvallisesti kotiovellesi.