Vispārīga informācija par produktu
Vai jūsu sveces ir roku darbs?
Jā! Katra atsevišķā svece ir lieta ar rokām nelielās partijās mūsu Rumānijas studijā. Sākot no augstas kvalitātes smaržeļļu sajaukšanas līdz dakšu centrēšanai un mūsu skulpturālo gabalu (piemēram, FRESCA vai TOTEMA kolekciju) pabeigšanai ar rokām, katrs priekšmets ir izstrādāts ar personīgu uzmanību detaļām. Šis amatniecības process nodrošina, ka katra jūsu saņemtā svece ir unikāla.
Kāda ir atšķirība starp jūsu dažādajām vaska kolekcijām?
Mēs piedāvājam rūpīgi atlasītu vaska maisījumu izvēli, kas atbilst dažādām vajadzībām. Mūsu AUREA kolekcijā ir 100% dabisks bišu vasks, savukārt SCULPTURA līnijā tiek izmantots augstākās kvalitātes kokosriekstu un olīvu maisījums, kas paredzēts tīrai degšanai un sarežģītām detaļām.
Kā ar citām piedevām?
Mēs saglabājam savas sastāvdaļas vienkāršas, drošas un augstas kvalitātes.
Mūsu kokosriekstu sveces ir izgatavotas no:
- 100% dabīga kokosriekstu un olīvu vaska maisījuma
- smaržeļļām bez ftalātiem, bez parabēniem un bez CMR
- videi draudzīgām, netoksiskām sveču krāsvielām
- kokvilnas daktīm.
Mūsu bišu vaska sveces ir izgatavotas no:
- 100% dabīga bišu vaska
- kokvilnas daktīm.
Mēs neizmantojam parafīnu, parabēnus vai kaitīgas piedevas - tikai to, kas nepieciešams skaistai, tīri degošai svecei.
Mums ir svarīga caurspīdīgums, tādēļ, ja jums kādreiz rodas jautājumi par kādu konkrētu sastāvdaļu, mēs ar prieku dalīsimies ar sīkāku informāciju!
Kāda ir atšķirība starp ēteriskajām eļļām un smaržeļļām?
Ēteriskās eļļas ir dabiski ekstrakti, kas iegūti no augiem - ziediem, lapām, mizas vai saknēm - izmantojot tādus procesus kā tvaika destilācija vai aukstā presēšana. Tās ir tīras un aromātiskas, bet arī smalkas, dārgas un dažkārt nestabilas augstā temperatūrā (kā degoša svece).
Smaržeļļas, no otras puses, ir vai nu pilnībā sintētiskas, vai dabisku un sintētisku sastāvdaļu (tostarp ēterisko eļļu komponentu) maisījums. Tās ir īpaši izstrādātas, lai būtu drošas, stabilas un efektīvas tādos produktos kā sveces, ziepes, aerosoli un difuzori.
Kādas eļļas jūs izmantojat savu sveču smaržai?
Mēs izmantojam augstas kvalitātes smaržeļļas, kas ir drošas, bez ftalātiem, bez parabēniem un bagātinātas ar ēterisko eļļu komponentiem. Lūk, kāpēc:
- Labāka smaržas izplatība: Smaržeļļas ir paredzētas svecēm, piedāvājot spēcīgāku, ilgstošāku aromātu degot.
- Stabilākas: Atšķirībā no ēteriskajām eļļām, tās labāk iztur karstumu, padarot tās ideāli piemērotas konsekventai veiktspējai.
- Drošība pirmajā vietā: Mēs rūpīgi pārbaudām katras smaržas Drošības datu lapu (SDS), lai pārliecinātos, ka tajā nav kaitīgu sastāvdaļu.
- Pieejamākas: Ēteriskās eļļas ir smalkas un dārgas — labāk piemērotas difūzijai vai lokālai lietošanai nekā dedzināšanai atklātā liesmā.
Īsi sakot, smaržeļļas sniedz jums labāko no abām pasaulēm: skaistu smaržu un drošu, uzticamu veiktspēju.
Kas ir baltā kārtiņa uz manas bišu vaska sveces?
Šo mīksto, balto pārklājumu sauc par bišu vaska apsarmi, un tas ir pilnīgi dabisks. Tas notiek, kad dabiskās eļļas tīrā bišu vaskā paceļas virspusē un veido vieglu, pūderveida kārtiņu.
Apsarme ir 100% tīra, augstas kvalitātes bišu vaska pazīme - nevis trūkums! Tas ir drošs un neietekmēs to, kā jūsu svece deg. Patiesībā daudzi sveču cienītāji to uzskata par autentiskuma zīmi.
Jūs varat atstāt to tādu, kāds tas ir, vai viegli nopulēt to ar mīkstu drānu, ja vēlaties pulētu izskatu.
Vai visām jūsu svecēm ir daktis?
Lielākajai daļai mūsu sveču, tostarp mūsu bišu vaska un smaržīgajām šķirnēm, ir dakts tradicionālai dedzināšanai. Tomēr TOTEMA kolekcija sastāv no dekoratīvām vaska figūriņām bez dakts, kas paredzētas tikai kā dekoratīvi priekšmeti.
Kā man izvēlēties smaržu?
Mēs iedalām savas smaržas atšķirīgos profilos - sākot no Dūmakainām un Koksnes līdz Gardēžu un Citrusaugļu - lai palīdzētu jums atrast savu ideālo atbilstību. Ja meklējat konkrētu noskaņojumu, varat iepirkties arī pēc mūsu "Sentimentālajām" izlasēm, piemēram, CALMA relaksācijai vai ENERGIA fokusēšanās spējām.
Vai jūs piedāvājat smaržu paraugus?
Ja neesat pārliecināts, kuru smaržu izvēlēties, mēs iesakām sākt ar mūsu EXPLORA smaržu atklāšanas komplektiem, kas ļauj jums izbaudīt dažādus mūsu smaržu profilus pirms pilna izmēra sveces iegādes.
Sveču kopšana un drošība
Kā es varu iegūt vislabāko degšanu no savas sveces?
Lai nodrošinātu vienmērīgu degšanu, pirms aizdegšanas vienmēr apgrieziet dakti līdz aptuveni 5 mm.
Nodzēsiet sveci, ja vaska baseins tuvojas ārējai malai. Sienas pārrāvums izraisīs strauju vaska noplūdi, krasi samazinot kopējo degšanas laiku.
Trauku svecēm pirmās degšanas laikā ļaujiet vaskam izkust pa visu virsmu, lai novērstu "tunelēšanu".
Vai ar rokām apgleznotās sveces ir droši dedzināt?
Jā. Mūsu FRESCA kolekcijā ir ar rokām apgleznotas detaļas, izmantojot materiālus, kas īpaši izvēlēti, lai tie būtu droši lietošanai uz svecēm. Tāpat kā ar visām skulpturālajām svecēm, mēs iesakām tās novietot uz karstumizturīgas paplātes, lai uztvertu pilošo vasku.
Kā man vajadzētu uzglabāt savas sveces?
Uzglabājiet savas sveces vēsā, sausā vietā, prom no tiešiem saules stariem, lai saglabātu to krāsu, smaržu un strukturālo integritāti - īpaši mūsu smalkākajiem skulpturālajiem gabaliem.
Brīdinājumi
- Karstumizturīga pamatne: Novietojiet sveci uz paplātes vai šķīvja, lai savāktu vasku, kas varētu pilēt tās neregulārās formas dēļ.
- Pirmā degšana: Turiet sveci aizdegtu, līdz ap dakti izveidojas neliels vaska "baseins"; tas palīdz nodrošināt vienmērīgāku degšanu.
- Apgrieziet dakti: Pirms katras aizdegšanas apgrieziet dakti līdz 5 - 10 mm, lai novērstu pārāk lielu liesmu, dūmus vai paātrinātu patēriņu.
- Ieteicamā degšanas sesija: Degšanas laiku vienā sesijā nosaka sveces platums. Svecēm ar mazāku diametru degšanas sesijām jābūt īsākām, lai saglabātu vaska sienas struktūru.
a) 1 - 2 stundas skulpturālām svecēm
b) 2 - 4 stundas stabu svecēm (atkarībā no diametra) - Nodzēsiet sveci, ja vaska baseins tuvojas ārējai malai. Sienas pārrāvums izraisīs strauju vaska noplūdi, krasi samazinot kopējo degšanas laiku.
- Turiet sveces prom no bērniem un mājdzīvniekiem, uzliesmojošiem priekšmetiem.
- Neatstājiet degošas sveces bez uzraudzības.
- Neēst!
Sveču kopšana
Sīkāku informāciju par sveču kopšanu, kā arī pilnu piesardzības pasākumu sarakstu varat atrast šajās lapās: Botānisko sveču kopšana un Bišu vaska sveču kopšana.
Pasūtījumi
Vai jums ir bezmaksas piegāde?
Jā, mēs piedāvājam pakāpeniskas piegādes izmaksu atlaides, līdz pat bezmaksas piegādei, atkarībā no pasūtījuma summas, kods nav nepieciešams. Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, pārbaudiet Piegāde un atlaides.
Kādus maksājumu veidus jūs pieņemat?
Mēs pieņemam šādus maksājumu veidus:
- Apple Pay
- Google Pay
- Maksājums ar karti (Maestro, Mastercard, Visa un citi)
Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, apmeklējiet Piegāde un atlaides.
Visi maksājumi ir 100% droši.
Vai es varu veikt pasūtījumu pateicības dāvanām / pasākumiem?
Mēs būtu pagodināti būt daļa no jūsu svinībām! Pateicības dāvanu pasūtījumiem - piemēram, pielāgotām svecēm kāzām, kristībām vai citiem nozīmīgiem mirkļiem - lūdzu, sazinieties ar mums tieši pa e-pastu contact@happycandles.ro vai tālruni +40.774.040.590, lai mēs varētu palīdzēt radīt ko patiesi īpašu.
Lūdzu, ņemiet vērā:
Lai sāktu ražošanu, pateicības dāvanu pasūtījumiem jābūt pilnībā apmaksātiem, un to personalizētā rakstura dēļ tos nevar atcelt pēc maksājuma saņemšanas.
Piegāde un atgriešana
Kāds ir piegādes laiks?
Tā kā mēs piegādājam uz lielāko daļu ES valstu un mūsu sveces tiek ražotas pēc jūsu pieprasījuma, piegādes laiks atšķiras atkarībā no valsts un apjoma. Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, pārbaudiet Piegāde un atlaides.
Vai jūs piegādājat starptautiski?
Pašlaik mēs piegādājam uz lielāko daļu ES valstu (skatiet Piegāde un atlaides).
Ja jums ir kādi jautājumi, droši sazinieties ar mums pa e-pastu contact@happycandles.ro.
Kāda ir atgriešanas politika?
Uzņēmumā Happy Candles mēs tiecamies pēc pilnības katrā ar rokām lietajā gabalā. Tomēr, tā kā mūsu produkti bieži tiek izgatavoti pēc pasūtījuma, mūsu atgriešanas politika ievēro īpašas vadlīnijas:
- Pēc pasūtījuma izgatavoti produkti: Lielākā daļa mūsu sveču tiek ražotas pēc pieprasījuma, pamatojoties uz jūsu īpašajām Krāsas un/vai Smaržeļļas izvēlēm. Saskaņā ar Rumānijas tiesību aktiem (OUG Nr. 34/2014) šīs personalizētās preces nav atgriežamas, ja vien pasūtījumā nav pieļauta kļūda (piemēram, esat saņēmis nepareizu preci).
- Atteikuma tiesības: Nepersonalizētām precēm jums ir tiesības atteikties no līguma 14 kalendāro dienu laikā pēc pakas saņemšanas, nenorādot iemeslu.
- Atgriešanas nosacījumi: Lai preces varētu atgriezt, tām jābūt oriģinālajā, neskartā iepakojumā, nelietotām un bez bojājumu vai nolietojuma pazīmēm. Tām jābūt piemērotā stāvoklī tālākpārdošanai.
- Piegādes izmaksas: Klients ir atbildīgs par tiešajām preču atgriešanas izmaksām. Ja atgriešana notiek mūsu kļūdas dēļ (piemēram, nosūtīts nepareizs produkts), mēs segsim atgriešanas piegādes izmaksas.
- Atmaksas: Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgrieztās preces, mēs atmaksāsim summu (izņemot sākotnējās piegādes izmaksas) ne vēlāk kā 14 dienu laikā, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmantojāt sākotnējam darījumam.
Kā es varu uzsākt atgriešanu?
Ja vēlaties atgriezt atbilstošu preci, lūdzu, informējiet mūs par savu lēmumu ar nepārprotamu paziņojumu, kas nosūtīts pa e-pastu uz contact@happycandles.ro 14 dienu laikā.
Piezīme: Lūdzu, pārliecinieties, ka produkts ir droši iepakots. Jūs esat atbildīgs par produkta integritāti, līdz tas sasniedz mūsu studiju.
Vai kādi pirkumi ir galīgi?
Jā. Mēs nevaram pieņemt atgriešanu precēm, kas ir izgatavotas pēc pasūtījuma, pamatojoties uz jūsu īpašajām krāsas un smaržas izvēlēm.
Tā kā šīs sveces ir izgatavotas īpaši, lai atbilstu jūsu individuālajām vēlmēm, tās tiek uzskatītas par personalizētām precēm un nav atgriežamas saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem (OUG 34/2014), ja vien tās netiek piegādātas bojātas vai neatbilst jūsu sākotnējam pasūtījumam.
Kad es saņemšu savu pasūtījumu?
Mēs strādājam ātri, lai nosūtītu jūsu pasūtījumu pēc iespējas ātrāk. Tiklīdz jūsu pasūtījums atstās mūsu studiju, jūs saņemsiet e-pastu ar visu nepieciešamo izsekošanas informāciju.
Piegādes laiks var atšķirties atkarībā no jūsu atrašanās vietas un pasūtījuma apjoma. Lūdzu, pārbaudiet Piegāde un atlaides, lai iegūtu sīkāku informāciju.
Cik maksā piegāde?
Piegāde tiek aprēķināta, pamatojoties uz jūsu atrašanās vietu un pasūtījuma summu. Jūs vienmēr redzēsiet precīzu piegādes cenu grozā pirms pirkuma pabeigšanas.
Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, pārbaudiet Piegāde un atlaides.
Vai jums ir saņemšana uz vietas?
Mēs novērtējam jūsu interesi! Šobrīd mēs nepiedāvājam saņemšanu uz vietas, taču mēs joprojām esam apņēmušies ātri un droši piegādāt jūsu pasūtījumu līdz jūsu durvīm.
