Pinigų grąžinimo politika
Mūsų Produktai yra gaminami pagal užsakymą, remiantis Kliento / Vartotojo specifikacijomis dėl spalvos ir (arba) kvapiojo aliejaus. Šie Produktai yra laikomi negrąžinamomis prekėmis pagal OUG Nr. 34/2014 16 straipsnį, nebent yra problemų su jūsų užsakytais produktais (pavyzdžiui, gauti produktai neatitinka užsakymo).
- Pagal OUG Nr. 34/2014, Klientas / Vartotojas turi teisę atsisakyti šios sutarties per 14 (keturiolika) dienų, nenurodydamas priežasčių ir nepatirdamas baudų. Pagal OUG Nr. 34/2014 16 straipsnį, Produktai, kuriems netaikomas grąžinimas, yra: Produktai, kurie buvo aiškiai personalizuoti Kliento / Vartotojo prašymu, ir tie, kurie buvo pagaminti pagal Kliento / Vartotojo specifikacijas (pavyzdžiui: Produkto gamyba Kliento / Vartotojo pageidaujama spalva / kvapu) (Daugiau informacijos žr. 6.17 skyriuje).
- Atsisakymo laikotarpis baigiasi po 14 (keturiolikos) dienų ir yra skaičiuojamas nuo tos dienos, kai Klientas / Vartotojas arba trečioji šalis, išskyrus vežėją, kurią nurodė Klientas / Vartotojas, fiziškai perima produktus.
- Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Klientas / Vartotojas privalo informuoti Pardavėją apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties pateikdamas nedviprasmišką pareiškimą, pavyzdžiui, paštu, faksu ar el. paštu išsiųstą laišką. Pardavėjo kontaktiniai duomenys yra šie:
Įmonės pavadinimas
Cheeky Hamster Crafts SRL
Adresas
Lastarisului g. 26, pirmas aukštas, 1 butas, 1 rajonas, pašto kodas 012825, Bukareštas
El. paštas
Telefonas
- Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka, jog Klientas / Vartotojas išsiųstų pranešimą apie pasinaudojimą atsisakymo teise prieš pasibaigiant atsisakymo laikotarpiui.
- Klientui / Vartotojui atsisakius sutarties, Pardavėjas grąžins iš Kliento / Vartotojo gautą sumą, išskyrus išlaidas, susijusias su kurjerių paslaugomis, ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo tos dienos, kai Pardavėjas buvo informuotas apie Kliento / Vartotojo sprendimą atsisakyti šios sutarties.
- Papildomos išlaidos yra bet kokios išlaidos (transportavimo, pristatymo, produktų vertės sumažėjimo dėl manipuliacijų, išskyrus tas, kurios būtinos produktų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, pašto mokesčiai ar bet kokio kito pobūdžio išlaidos), kurias turi padengti Klientas / Vartotojas pasinaudojęs atsisakymo teise.
- Išlaidos, susijusios su kurjerių paslaugomis, jei užsakymui nebuvo taikomas nemokamas pristatymas, nėra grąžinamos.
- Standartinis pristatymas yra laikomas nemokamu pristatymu kiekvienoje ES šalyje, atsižvelgiant į užsakymo sumą, kaip aprašyta Pristatymas ir nuolaidos puslapyje.
- Pinigų grąžinimas bus atliekamas naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudotas pradinei operacijai, nebent Klientas / Vartotojas aiškiai sutiko su kitu grąžinimo būdu ir dėl tokio grąžinimo nebus taikomi jokie mokesčiai.
- Pinigų grąžinimas gali būti atidėtas iki tos dienos, kai Pardavėjas atgaus produktus, arba kol Klientas / Vartotojas pateiks įrodymą, kad išsiuntė produktus atgal, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
- Atsisakymo teisės sąlygos taikomos tik fiziniams asmenims – Klientams / Vartotojams, kaip apibrėžta OUG Nr. 34/2014 nuostatose (2 straipsnio 1 punktas).
- Klientas / Vartotojas padengs tiesiogines produktų grąžinimo išlaidas ir yra atsakingas už produkto vientisumą tol, kol jis pateks į parduotuvės nuosavybę.
- Klientas / Vartotojas yra tiesiogiai atsakingas už bet kokį produktų vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl manipuliacijų, išskyrus tas, kurios būtinos produktų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
- Kliento / Vartotojo prašymu ir sutikimu, Pardavėjas gali rekomenduoti Pirkėjui įsigyti kitą produktą, kurio kokybė ir kaina atitinka pirmajame užsakyme nurodytus produktus.
- Pradinis užsakymas bus atšauktas patvirtinus produkto (-ų), pakeičiančio (-ių) pradinį produktą, užsakymą.
- Pagal OUG Nr. 34/2014 16 straipsnį, Produktai negali būti grąžinami, jei jie:
- buvo specialaus užsakymo objektas.
- buvo aiškiai personalizuoti vartotojo prašymu.
- buvo pagaminti pagal Kliento / Vartotojo specifikacijas (pavyzdžiui: produkto atspalvio pritaikymas pagal Kliento / Vartotojo pageidaujamą spalvą / kvapą).
- turi smūgių, pažeidimų ir nusidėvėjimo požymių.
- buvo išpakuoti ir nebeturi nepažeistos originalios pakuotės su visais priedais ir nepažeista etikete.
- bet kokiu būdu yra paversti netinkamais perparduoti.
- yra produktai, kurie neatsiejamai susimaišę su kitais elementais.
- Pardavėjas padengs grąžinimo išlaidas, jei jos priskirtinos jam (pavyzdžiui, gauti produktai neatitinka užsakymo ir pan.).
- Dėl kitos informacijos, susijusios su produktų grąžinimu, prašome susisiekti su mumis per kontaktinę formą arba šiuo el. pašto adresu: contact@happycandles.ro.
- Šias nuostatas papildo Įstatymas Nr. 365/2002 dėl elektroninės komercijos, perspausdintas ir pakeistas, bei OUG Nr. 34/2014 dėl vartotojų teisių sutartyse, sudarytose su profesionalais.
