Politique d’expédition

  1. Les commandes peuvent être passées à tout moment. Nous traitons et fabriquons du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00, hors jours fériés.
  2. Étant donné que nous commençons le processus de production peu de temps après la passation de votre commande, toute modification ou annulation doit être demandée dans les 12 heures suivant la confirmation de la commande.
  3. Nos produits étant fabriqués à la main spécifiquement à la demande du client, le délai de livraison total correspond au temps de production + temps de transit à partir du moment où le paiement de la commande est confirmé. Les temps de transit sont des estimations et peuvent varier pendant les périodes de forte affluence.
  4. Nous livrons dans la plupart des pays de l'UE par transporteur tiers, et donc indépendant du vendeur. La liste des pays, les délais de production, les délais et tarifs d'expédition se trouvent sur la page Livraison & Réductions.

    Remarque : Les délais de livraison n'incluent pas les jours fériés légaux dans les pays d'expédition et/ou de destination, les cas de force majeure et les événements fortuits.

  5. Nous assumons la responsabilité de la livraison de vos produits. Le risque de perte est transféré à l'acheteur au moment de la livraison physique. Bien que nous veillions à une expédition dans les délais, le vendeur n'assume aucune responsabilité pour les retards indépendants causés par la société de transport.