Política de envío

  1. Los pedidos pueden realizarse en cualquier momento. Procesamos y fabricamos de lunes a viernes, entre las 10:00 y las 18:00, excluyendo días festivos.
  2. Dado que comenzamos el proceso de producción poco después de realizar su pedido, cualquier cambio o cancelación debe solicitarse dentro de las 12 horas posteriores a la confirmación del pedido.
  3. Dado que nuestros productos se elaboran artesanalmente a petición específica del cliente, el tiempo total de entrega es el tiempo de producción + el tiempo de tránsito desde el momento en que se confirma el pago del pedido. Los tiempos de tránsito son estimaciones y pueden variar durante los períodos de mayor demanda.
  4. Realizamos envíos a la mayoría de los países de la UE mediante empresas de mensajería externas y, por lo tanto, independientes del vendedor. La lista de países, los plazos de producción, los tiempos de envío y las tarifas se pueden consultar en la página de Envíos y Descuentos.

    Nota: Los plazos de entrega no incluyen los días festivos legales en los países de origen y/o destino, causas de fuerza mayor ni casos fortuitos.

  5. Asumimos la responsabilidad de la entrega de sus productos. El riesgo de pérdida se transfiere al comprador en el momento de la entrega física. Aunque garantizamos un envío puntual, el vendedor no asume ninguna responsabilidad por retrasos independientes causados por la empresa de mensajería.