Ofte Stillede Spørgsmål

Generel Produktinformation

Ja! Hvert eneste lys er håndstøbt i små partier i vores rumænske studie. Fra blanding af duftolier af høj kvalitet til centrering af vægerne og håndforarbejdning af vores skulpturelle stykker (som FRESCA eller TOTEMA kollektionerne), er hver vare fremstillet med personlig opmærksomhed på detaljer. Denne håndværksmæssige proces sikrer, at hvert lys, du modtager, er unikt.

Vi tilbyder et kurateret udvalg af voksblandinger, der passer til forskellige behov. Vores AUREA kollektion har 100% naturlig bivoks, mens SCULPTURA linjen anvender en premium kokos- og olivenblanding designet til ren forbrænding og indviklede detaljer.

Vi holder vores ingredienser enkle, sikre og af høj kvalitet.

Vores Kokoslys er lavet med:

100% naturlig kokos- og olivenvoksblanding
ftalatfrie, parabenefrie og CMR-frie duftolier
miljøvenlige, giftfrie lysfarver
bomuldsvæger.

Vores Bivokslys er lavet med:

100% naturlig bivoks
bomuldsvæger.

Vi bruger ikke paraffin, parabener eller skadelige tilsætningsstoffer - kun det, der er nødvendigt for et smukt, rent brændende lys.

Gennemsigtighed betyder noget for os, så hvis du nogensinde har spørgsmål om en specifik ingrediens, deler vi gerne flere detaljer!

Æteriske olier er naturlige ekstrakter udvundet af planter - blomster, blade, bark eller rødder - gennem processer som dampdestillation eller koldpresning. De er rene og aromatiske, men også sarte, dyre og nogle gange ustabile ved høje temperaturer (som et brændende lys).

Duftolier er derimod enten fuldt syntetiske eller en blanding af naturlige og syntetiske ingredienser (herunder komponenter af æteriske olier). De er specifikt formuleret til at være sikre, stabile og effektive i produkter som stearinlys, sæber, sprays og diffusere.

Vi bruger duftolier af høj kvalitet, der er sikre, ftalatfrie, parabenefrie og beriget med komponenter af æteriske olier. Her er hvorfor:

Bedre Duftspredning: Duftolier er designet til stearinlys og tilbyder en stærkere, længerevarende aroma, når de brændes.

Mere Stabile: I modsætning til æteriske olier holder de bedre til varme, hvilket gør dem ideelle til ensartet ydeevne.

Sikkerhed Først: Vi gennemgår omhyggeligt hver dufts Sikkerhedsdatablad (SDS) for at sikre, at den er fri for skadelige ingredienser.

Mere Tilgængelige: Æteriske olier er sarte og dyre - bedre egnet til diffusion eller topisk brug end forbrænding med åben ild.

Kort sagt giver duftolier dig det bedste fra begge verdener: smuk duft og sikker, pålidelig ydeevne.

Den bløde, hvide belægning kaldes bivoks bloom, og den er helt naturlig. Det sker, når de naturlige olier i ren bivoks stiger til overfladen og danner en let, pudderagtig hinde.

Bloom er et tegn på 100% ren bivoks af høj kvalitet - ikke en fejl! Det er sikkert, og det vil ikke påvirke, hvordan dit lys brænder. Faktisk ser mange lyselskere det som et tegn på ægthed.

Du kan lade det være, som det er, eller forsigtigt pudse det væk med en blød klud, hvis du foretrækker et poleret look.

De fleste af vores lys, herunder vores bivoks- og duftvarianter, kommer med en væge til traditionel forbrænding. TOTEMA kollektionen består dog af dekorative vægeløse voksfigurer designet udelukkende som prydgenstande.

Vi kategoriserer vores dufte i forskellige profiler - lige fra Røget og Træagtig til Gourmand og Citrus - for at hjælpe dig med at finde dit perfekte match. Hvis du leder efter en bestemt stemning, kan du også shoppe efter vores "Sentimentale" udgaver, såsom CALMA for afslapning eller ENERGIA for fokus.

Hvis du er usikker på, hvilken duft du skal vælge, anbefaler vi at starte med vores EXPLORA Duftopdagelsessæt, som giver dig mulighed for at opleve en række af vores duftprofiler, før du forpligter dig til et lys i fuld størrelse.

Stearinlys Pleje & Sikkerhed

For at sikre en jævn forbrænding skal du altid trimme vægen til ca. 5 mm før tænding.

Sluk lyset, hvis vokspølen nærmer sig yderkanten. Et brud i væggen vil få voksen til at lække hurtigt, hvilket drastisk reducerer den samlede brændetid.

For beholderlys skal du lade voksen smelte over hele overfladen under den første forbrænding for at forhindre "tunnellering".

Ja. Vores FRESCA kollektion har håndmalede detaljer ved hjælp af materialer, der er specifikt valgt til at være sikre til brug på stearinlys. Som med alle skulpturelle lys anbefaler vi at placere dem på en varmebestandig bakke for at fange eventuel dryppende voks.

Opbevar dine lys på et køligt, tørt sted væk fra direkte sollys for at bevare deres farve, duft og strukturelle integritet - især for vores mere sarte skulpturelle stykker.

Varmebestandig Base: Placer lyset på en bakke eller tallerken for at opsamle eventuel voks, der kan dryppe på grund af dets uregelmæssige form.
Første Forbrænding: Hold lyset tændt, indtil der dannes en lille "pøl" af voks omkring vægen; dette hjælper med at sikre en mere jævn forbrænding.
Trim Vægen: Før hver tænding skal du trimme vægen til 5 - 10 mm for at forhindre en overdimensioneret flamme, røg eller accelereret forbrug.
Anbefalet brændesession: Brændetid pr. session bestemmes af lysets bredde. For lys med en mindre diameter skal du holde brændesessionerne kortere for at bevare voksvæggens struktur.
a) 1 - 2 timer for skulpturelle lys
b) 2 - 4 timer for bloklys (afhængigt af diameteren)
Sluk lyset, hvis vokspølen nærmer sig yderkanten. Et brud i væggen vil få voksen til at lække hurtigt, hvilket drastisk reducerer den samlede brændetid.
Hold lys væk fra børn og kæledyr, brandfarlige genstande.
Efterlad ikke brændende lys uden opsyn.
Må ikke spises!

Du kan finde yderligere detaljer om pleje af stearinlys samt den fulde liste over forholdsregler på disse sider: Botanisk Stearinlys Pleje og Bivoks Stearinlys Pleje.

Ordrer

Ja, vi tilbyder differentierede rabatter på fragtomkostninger, op til gratis fragt, afhængigt af ordrebeløbet, ingen kode nødvendig. For flere detaljer, tjek venligst Fragt & Rabatter.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

Apple Pay
Google Pay
Kortbetaling (Maestro, Mastercard, Visa og andre)

For flere detaljer, besøg venligst Fragt & Rabatter.

Alle betalinger er 100% sikre.

Vi ville være beærede over at være en del af din fejring! For testimonial-ordrer - som specialfremstillede lys til bryllupper, dåb eller andre meningsfulde øjeblikke - bedes du kontakte os direkte på contact@happycandles.ro eller +40.774.040.590, så vi kan hjælpe med at skabe noget helt specielt.

Bemærk venligst:
For at påbegynde produktionen skal testimonial-ordrer være betalt fuldt ud, og på grund af deres personlige karakter kan de ikke annulleres, når betalingen er modtaget.

Fragt & Returnering

Da vi leverer til de fleste EU-lande, og vores lys fremstilles på din anmodning, varierer leveringstiden efter land og volumen. For flere detaljer, tjek venligst Fragt & Rabatter.

Vi sender i øjeblikket til de fleste EU-lande (se Fragt & Rabatter).

For eventuelle spørgsmål er du velkommen til at kontakte os på contact@happycandles.ro.

Hos Happy Candles stræber vi efter perfektion i hvert håndstøbt stykke. Men fordi vores produkter ofte laves på bestilling, følger vores returpolitik specifikke retningslinjer:

Specialfremstillede Produkter: De fleste af vores lys fremstilles på anmodning baseret på dine specifikke valg af Farve og/eller Duftolie. Ifølge rumænsk lov (OUG nr. 34/2014) kan disse personlige varer ikke refunderes, medmindre der er en fejl med ordren (f.eks. at du har modtaget den forkerte vare).
Fortrydelsesret: For ikke-personlige varer har du ret til at fortryde aftalen inden for 14 kalenderdage efter modtagelse af din pakke uden at angive en grund.
Betingelser for Returnering: For at være berettiget til en returnering skal produkterne være i deres originale, intakte emballage, ubrugte og ikke vise tegn på skade eller slid. De skal være i en passende stand til videresalg.
Fragtomkostninger: Kunden er ansvarlig for de direkte omkostninger ved returnering af produkterne. Hvis returneringen skyldes vores fejl (f.eks. forkert produkt sendt), dækker vi returfragtomkostningerne.
Refusioner: Når vi modtager og inspicerer de returnerede varer, refunderer vi beløbet (eksklusive oprindelige fragtomkostninger) inden for maksimalt 14 dage ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion.

Hvis du ønsker at returnere en berettiget vare, bedes du informere os om din beslutning gennem en utvetydig erklæring sendt via e-mail til contact@happycandles.ro inden for 14-dages vinduet.

Bemærk: Sørg for, at produktet er forsvarligt pakket. Du er ansvarlig for produktets integritet, indtil det når vores studie.

Ja. Vi kan ikke acceptere returneringer på varer, der er lavet på bestilling baseret på dine specifikke valg af farve og duft.

Da disse lys er fremstillet specifikt til at matche dine individuelle præferencer, betragtes de som personlige varer og kan ikke refunderes i henhold til gældende regler (OUG 34/2014), medmindre de ankommer beskadigede eller ikke stemmer overens med din oprindelige ordre.

Vi arbejder hurtigt på at sende din ordre så hurtigt som muligt. Så snart din ordre forlader vores studie, vil du modtage en e-mail med alle de nødvendige sporingsoplysninger.

Leveringstider kan variere afhængigt af din placering og ordrevolumen. Tjek venligst Fragt & Rabatter for flere detaljer.

Fragt beregnes baseret på din placering og ordrebeløb. Du vil altid se den nøjagtige fragtpris i indkøbskurven, før du gennemfører dit køb.

For flere detaljer, tjek venligst Fragt & Rabatter.

Vi sætter pris på din interesse! På nuværende tidspunkt tilbyder vi ikke lokal afhentning, men vi er fortsat forpligtet til at levere din ordre hurtigt og sikkert til din dør.